Yapay Zeka Destekli Otonom İş Ortakları (AI Agents)

Standart otomasyonların devri kapandı; şimdi düşünen ve uygulayan dijital akıl çağı. Mardin Digital olarak, işletmenize sadece bir yazılım değil, markanızın DNA'sını öğrenen, 7/24 çalışan ve inisiyatif alabilen "Sanal İş Ortakları" entegre ediyoruz. Yeni nesil dijital ekosisteme uyumlu bu otonom sistemler, insan hatasını minimize ederken operasyonel hızınızı maksimize eder.

Hizmet Detayları: Kurumsal Yapay Zeka Entegrasyonu

Geleneksel "Sıkça Sorulan Sorular" botlarının ötesine geçiyoruz. Geliştirdiğimiz LLM (Büyük Dil Modelleri) tabanlı sistemler, kurumsal hafızanızı kullanarak müşterilerinizle gerçek bir çalışan gibi iletişim kurar.

1. Bağlamı Anlayan Müşteri Deneyimi (Conversational AI)

Müşterileriniz robotlarla konuşmak istemez; anlaşılmak ister.

• Akıllı Asistanlar: Geçmiş konuşmaları hatırlayan, duygu analizi yapabilen ve kişiselleştirilmiş ürün/hizmet önerilerinde bulunan diyalog sistemleri.
• Çok Dilli Destek: Dil bariyerini ortadan kaldıran, anlık çeviri ve kültürel adaptasyon yeteneğine sahip iletişim modülleri.

2. Operasyonel Süreç Otomasyonu

Tekrarlayan işleri yapay zekaya devredin, ekibiniz stratejiye odaklansın.

• Otonom Veri İşleme: Sipariş takibi, randevu oluşturma, fatura sınıflandırma ve CRM güncellemelerini insan müdahalesi olmadan gerçekleştiren ajanlar.
• Tahmine Dayalı Analiz: Satış trendlerini ve stok durumunu analiz ederek geleceğe yönelik stratejik raporlar sunan algoritmalar.

Süreç Nasıl İşler? Dijital Dönüşüm Mimarisi

Yapay zeka asistanlarınızın markanıza tam uyum sağlaması için izlediğimiz teknik yol haritası:

1. İhtiyaç ve Veri Analizi: Hangi iş süreçlerinin otonomlaşabileceğini (Automation Feasibility) belirliyoruz.
2. Model Eğitimi (Fine-Tuning): Yapay zekayı, şirketinizin ürünleri, tonu (Tone of Voice) ve geçmiş verileriyle eğitiyoruz.
3. Entegrasyon: AI asistanlarını WhatsApp, Web Sitesi, E-posta veya CRM sistemlerinize (API) sorunsuz şekilde bağlıyoruz.
4. Sürekli Öğrenme: Sistem, her etkileşimden yeni veriler toplayarak zamanla daha akıllı hale gelir ve kendini optimize eder.

Teknolojik Not: Kullandığımız sistemler, veriyi statik olarak saklamaz; onu işlenebilir bir "Kurumsal Bilgi"ye dönüştürür. Veri güvenliği (GDPR/KVKK) standartlarına tam uyumlu olarak çalışan bu asistanlar, işletmenizin mahremiyetini en üst düzeyde koruyacak şekilde yapılandırılır.

Neden Mardin Digital AI Çözümleri?

Biz sadece kod yazmıyoruz; işletmenize "dijital bir beyin" inşa ediyoruz. Mardin Digital, global yapay zeka teknolojilerini yerel işletme dinamikleriyle harmanlayarak, size karmaşık teknik detayları değil, sürdürülebilir ve ölçülebilir verimliliği sunar.

Sıkça Sorulan Sorular

AI Ajanı (AI Agent) ile Chatbot arasındaki fark nedir? Chatbotlar önceden yazılmış senaryolara (if-else) bağlı kalır. Mardin Digital'in sunduğu AI Ajanları ise bağlamı anlar, öğrenir, karmaşık soruları yorumlar ve gerektiğinde inisiyatif alarak (örneğin rezervasyon yaparak veya sipariş durumunu sorgulayarak) aksiyona geçer.

Yapay zeka asistanı şirket verilerimi nasıl öğreniyor? İşletmenize ait dokümanlar, web sitesi içerikleri ve geçmiş müşteri yazışmaları güvenli bir veri havuzuna (Vector Database) aktarılır. Yapay zeka, bu havuzu "Kurumsal Hafıza" olarak kullanarak sorulara şirketinizin diliyle yanıt verir.

Bu sistem hangi sektörler için uygundur? E-ticaret (ürün önerisi), Turizm (rezervasyon), Sağlık (randevu yönetimi), Hukuk (ön görüşme) ve Emlak sektörü başta olmak üzere; müşteri iletişimi ve veri girişi gerektiren tüm sektörlerde %40'a varan verimlilik artışı sağlar.